Planificado
Journey RED
Caso ya planificado y activo en producción. Sin detalle de discovery.
Revenue
—
Economic
4
Feasibility
70
Implementado
Barceló RTIM
Use Case Library
Catálogo de oportunidades de personalización
Cada ficha conecta señales de Customer Hub con decisiones RTIM, ubicación en el journey y KPIs de revenue. Selecciona un caso para abrirlo en el Studio.
P4Aparcado
Planificado
Clustering Copies & Cabecer
Caso ya planificado y activo en producción. Sin detalle de discovery.
Revenue
—
Economic
4
Feasibility
70
Implementado
Planificado
Journey PRS/PR
Caso ya planificado y activo en producción. Sin detalle de discovery.
Revenue
—
Economic
4
Feasibility
70
Implementado
Planificado
Preferencias Home Hotel
Caso ya planificado y activo en producción. Sin detalle de discovery.
Revenue
●●●○○ 3/5
Economic
64
Feasibility
73
En A/B Test
Ari Conversation Continuity
Convertir las conversaciones históricas de Ari en señales activas para RTIM y dar continuidad al diálogo en cada touchpoint.
Revenue
●●●○○ 3/5
Economic
67
Feasibility
70
Customer Hub · Señales
Destino comentadoHotel comentadoIntención detectadaTipo de viaje
RTIM · Decisiones
Destacar hotelDestacar destinoMostrar CTA Continuar Conversación
Ubicación
Home Destino Hotel
KPIs
↑ Revenue
↑ Conversión
↑ Engagement
↑ Loyalty
PropuestoAbrir en Studio
Dynamic Extras Marketplace
Maximizar Ancillary Revenue mediante un marketplace de extras personalizados por afinidad y valor del cliente.
Revenue
●●●●○ 4/5
Economic
83
Feasibility
62
Customer Hub · Señales
Spa InterestGolf InterestDiving InterestBeach InterestCLTVMy Barceló Level
RTIM · Decisiones
Personalizar extrasPersonalizar ordenPersonalizar mensajes
Ubicación
Gestión Reserva Pre-arrival
KPIs
↑ Revenue
↑ Conversión
↑ Engagement
↑ Loyalty
PropuestoAbrir en Studio
Dynamic Bundle Builder
Construir paquetes dinámicos por tipo de viajero (familia, pareja, business) para incrementar ticket medio.
Revenue
●●●●○ 4/5
Economic
77
Feasibility
43
Customer Hub · Señales
Tipo viajeroComposición reservaAfinidad destino
RTIM · Decisiones
Seleccionar componentes bundleCalcular precio dinámicoDestacar bundle recomendado
Ubicación
FastBooking Gestión Reserva
KPIs
↑ Revenue
↑ Conversión
↑ Engagement
↑ Loyalty
PropuestoAbrir en Studio
Smart Upgrade Engine
Incrementar ADR ofreciendo upgrades en el momento óptimo a los clientes con mayor propensión.
Revenue
●●●●● 5/5
Economic
80
Feasibility
76
Customer Hub · Señales
CLTVTotalBookingsMy Barceló LevelTotalIncomeGenerated
RTIM · Decisiones
Priorizar habitaciones premiumRecomendar upgrades
Ubicación
FastBooking Pre-arrival
KPIs
↑ Revenue
↑ Conversión
↑ Loyalty
PropuestoAbrir en Studio
Revenue Protection Engine
Proteger margen evitando descuentos innecesarios y ofreciendo beneficios alternativos de menor coste.
Revenue
●●●○○ 3/5
Economic
81
Feasibility
62
Customer Hub · Señales
Propensity ScoreCLTVCancel Index
RTIM · Decisiones
Suprimir cupónSustituir por beneficioReforzar urgencia
Ubicación
FastBooking Checkout
KPIs
↑ Revenue
↑ Conversión
↑ Loyalty
PropuestoAbrir en Studio